Bürgeramt Aalen

Sehr peinlich..“nur weil ihre Mutter Deutsche ist, heißt es nicht, dass Sie automatisch deutsch sind“, wurde mir von einer „netten“ Dame am Telefon gesagt, als ich mich nach einem deutschen Pass erkundigt habe, welcher einem zusteht, sobald ein Elternteil in DE geboren ist. Jeder depp kann das im Internet nachlesen..außer die Mitarbeiterin beim Bürgeramt Aalen. Eine Frechheit. Dieses Bürgeramt verdient nichteinmal 1 Stern 😂

Es hat nicht einmal einen Sternen verdient... man ruft an dann wird einem gesagt das man hier falsch ist richtige Nummer wird einem gegeben und ist dauer besetzt wenn man die Hauptnummer anruft sind die auch nicht mehr erreichbar.....

4/4000 Städte in Deutschland Bewertung: 6,5/10 Sehr schlicht gehalten. Ist halt eine Typisch deutsche Kleinstadt. Was aber nicht heiß das es nicht schön aussieht🙌 Empfehlen: Ja

Online Termine sind immer exakt 3 Wochen im vorraus ausgebucht. Es ist nur möglich für genau einen Tag einen Termin zu buchen. Lässt sich sicher optimieren.. Telefonisch kann kein Termin gebucht werden. Vor Ort kann man keine Marke ziehen weil ein Zettel dran hängt das bereits zu viele Marken heute gelöst wurden. Statt jeden Tag nen Zettel dran hängen könnte man das auch digital machen dann kann der Mitarbeiter der den Zettel hinmachen muss dafür nochmal zwei Leute abarbeiten. Nur mal so als Vorschlag...

Ich war seither immer zufrieden aber heute war wirklich unverschämt. Ich musste mir einen Ausweis beglaubigen lassen (Vorder- u. Rückseite). Sie kopierte zuerst beide Seiten des Ausweises auf eine Seite Papier, so wie vorgesehen, aber leider fehlten ein paar Millimeter am Rand. Lief also noch mal los zum Kopieren, keine Thema für mich. Kam dann zurück und meinte sie könne jetzt nur noch Doppelseitig kopieren und müsste mich, da ja jetzt zwei mal beglaubigt wird, doppelt abkassieren. Ich habe mich beschwert dass dies unfair sei, darauf hin meinte sie ihr seien die Hände gebunden. Aha? Davor hat das Kopieren doch auch geklappt? Und jetzt plötzlich nicht mehr? Hab dann nichts mehr erwidert weil ich weiß der Job kann undankbar genug sein. In meinen Augen hatte die Mitarbeiterin entweder 1. einfach keinen Bock mehr ein drittes Mal zu laufen 2. fehlende Kompetenz einen Ausweis zu kopieren und 3. fehlende Kulanz dazu mich fair abzurechnen. Musste für ihre Inkompetenz dann halt doppelt zahlen. Ich reg mich nicht auf wegen den paar Euros sondern darüber aufgrund ihres mangelnden Service benachteiligt zu werden.

Extra einen Online-Termin gemacht, der natürlich weit in der Zukunft lag, um nicht lange warten zu müssen. Ich wurde einfach nicht aufgerufen. Die Tür verschlossen, das Rollo hochgezogen. Auf Nachfrage an der Information hieß es, ich solle warten. Also habe ich 30 min gewartet und als dann jemand raus kam, hieß es, der Termin sei vorbei, ich solle einen neuen machen. Das ist nicht nur schikane, sondern auch eine Verschwendung von Steuergeldern. Dank der miesen Öffnungszeiten ging auch noch ein halber Tag Urlaub drauf für nichts.

Ewige Wartezeiten, bei eiligen Angelegenheiten, kein Onlinetermin möglich, da schon 3 Wochen im Voraus ausgebucht. Einfache Abholungen erfordern es eine Wartemarke zu ziehen und minimum 1-2 Std Wartezeit… Öffnungszeiten für Berufstätige nicht machbar, ohne Urlaub zu nehmen.

Gut begründete 1 Sterne. (1.) Wer ohne Termin kommt darf dafür gleich mal den ganzen Tag einplanen. Dran kommt man trotzdem nur mit Glück. (2.) Onlinetermine sind immer innerhalb von Minuten ausgebucht, und zwar drei Wochen im Voraus. (3.) Die Öffnungszeiten richten sich offensichtlich ausschließlich an Nicht-Berufstätige. Einen Termin wahrzunehmen ist unter Berücksichtigung normaler Arbeitszeiten hier höchstens Donnerstags möglich. (4.) Obwohls ja anderswo möglich ist (und hier "während Corona" sicher auch war) kann man hier nichts und auch garnichts online oder wenigstens per Brief / Fax / Rauchzeichen erledigen, man darf für jeden Sch... vorbeikommen (siehe dazu auch 1. / 2. / 3.). (5.) Was man hier aber super kann, ist saftige Strafen verteilen, wenn man dann irgendwelche willkürlich gesetzten Fristen verpasst (siehe 1. / 2. / 3. / 4.). Diese schlechte Bewertung richtet sich ausdrücklich *nicht* an die Belegschaft, die wahrscheinlich selbst das Arbeitspensum kaum noch bewältigt. Vielleicht mal weniger Steuergeld in irgendwelche sinnlosen / überteuerten Brücken stecken, weniger "Demos" organisieren und stattdessen mal vor der eigenen Haustüre kehren?