Hartlauer Wien Mariahilfer Straße | Optik, Hörgeräte, Handy

Hatte heute Morgen um 9h , einen Termin für einen Sehtest . Würde sofort nett begrüßt & zum Tisch gebracht. Auch mein Optiker, dessen Namen ich nicht kenne, war sehr sehr freundlich und zuvorkommend! Komme immer wieder gerne in diese Filiale! Und er hat mich auch super mit meiner neuen Brille beraten, Dankeschön nochmals :)

Habe hier Passfotos für mein Baby machen lassen. Beim Passamt wurden sie zurückgewiesen - die vorgegeben Einstellungen wurden überhaupt nicht eingehalten. Positiv zwar: bekam mein Geld zurück. Beim kleinen Fotoladen um die Ecke des Passamts bekam ich die Fotos dann richtig - und billiger.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es sofort machen. Der Mitarbeiter mittleren Alters in der Optikerabteilung war so unverschämt und unfreundlich bei meiner Beratung und bei der Abholung meiner Brille. Hab selten so einen herablassenden Menschen erlebt - nie wieder.

Großer Hartlauer mit guter Auswahl an Brillen. Freundliche Bedienung. Prozedur für die richtige Stärke der Gläser, etwas umständlich und langwierig. Brille war nach 8 Tagen fertig. 👍

Bester Berater Lukas Farkas, und beste Beratung! Fachwissen, Geduld und Ausdauer!!! Ich kann diese Filiale für einen Brillenkauf wärmsten empfehlen Der erste der fragte, welche Anforderungen haben sie an die Brille 👓… und ich habe sehr viele, sehr sehr viel 😅, armer Berater Und ich habe eine schöne gefunden 😊👍🏻🙌🏻

Wollte mir eine neue Brille zulegen, am Schalter gefragt worden, ob ich meine Sehstärke kenne. Ja? Dann kann ich mich ja eh selbst umschauen und melden, wenn ich was gefunden hätte. Von Beratung keine Spur. Bei Nachfragen wurde nicht sehr freundlich geantwortet, hauptsache jene am Schalter konnten rasch zu ihrem Gespräch mit den KollegInnen zurückkehren. Als ich fragte, ob man mir eine Brille bestellen könnte, meinte der junge Herr, dies sei nicht möglich. Eine 2-minütige Googlesuche bewies mir, dass es anscheinend doch möglich war. Daraufhin wurde mir die Brille dann bestellt. Schade, dass die Beratung so zu wünschen übrig lässt - gerade bei der großen Auswahl wäre sie sehr nötig.

50/50 Chance jemanden kompetenten dort zu bekommen! 1. Termin Augentest und Brillenbestellung da die schwarzhaarige Dame (leider weiß ich den Namen nicht) meinte es ist besser eine Brille zu nehmen auch wenn nur wenig Weitsichtigkeit vorhanden ist. 2. Termin Abholung- Brille fühlt sich fischglasartig an. Herr der anwesend war sagte ist normal ich soll probieren. 3. Termin weil es nicht normal ist das man schwindlig wird und schlechter mit Brille als Ohne sieht. Selber Herr wie bei der Abholung, es wird neu gemessen, Messwerte wurden von der besagten Dame falsch gemessen nämlich genau umgekehrt!!! 4. Termin endlich die Abholung der neuen Gläser. Selbe Dame wie beim 1. Termin die mir die Brillen überhaupt ein geredet hat, meinte als ich wieder ein leichtes Fischglas-Gefühl hab das ich das mit 0,25 überhaupt nicht merken sollte und überhaupt keine Brillen brauche ?!?!!!! Warum hat sie mir diese dann verkauft? Außerdem habe ich extrem empfindliche Augen, das wurde schon öfters von Ärzten erwähnt. Bin mit dem Personal leider daher unzufrieden aber froh das ich dazwischen wen kompetenten hatte. Die zwei Sterne sind tatsächlich nur weil die Abwicklung obwohl falsch vermessen wurde recht reibungslos verlief und die Firma Hartlauer dafür nichts kann. Filiale wechseln wollte ich eigentlich aber man kann nur dort hin gehen wo man sie bestellt hat was ich bei einer Kette so groß wie Hartlauer äußerst unpraktisch finde deshalb noch ein Stern weniger

Hervorragender Service, sehr freundliche, genaue und kompetente Fachfrau. Sie nimmt sich Zeit, beratet mich gut und führt den Sehtest sehr genau durch ( blonde dame mit Zopf u runden Brillen). Absolut empfehlenswert. Jederzeit wieder. Auch in der Filiale Hütteldorferstrasse vor 2 Jahren super Service.